☁️클라우드웨이즈 멀웨어 경고 이메일을 받았다면, 이 5가지부터 확인하세요

클라우드웨이즈(Cloudways)는 워드프레스 같은 웹 애플리케이션에서 악성코드가 탐지되면 자동으로 “Alert: Malware detected on your application…”라는 제목의 이메일을 발송합니다.

하지만 이 경고 이메일이 도착했다고 해서 반드시 사이트가 맬웨어로 감염된 것은 아닙니다. 따라서, 아래의 내용을 참고하여 실제 감염이 맞는지 확인해 보시길 권장드립니다.

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왜 이렇게 경고 이메일이 오는가?

• 알림 목적: 서버 또는 워드프레스에 설치된 테마·플러그인에서 보안 취약점이나 악성코드 의심 징후를 감지했을 때.
• 즉각 반응 유도: 멀웨어는 스팸, SEO 페널티, 보안 사기 등으로 연결되어 사이트 평판과 방문자 경험에 심각한 영향을 줍니다.
• 따라서, 이메일을 받으면 ‘패닉’보다 ‘분석’이 먼저입니다.
  • 단순 캐시 문제인지
  • 스팸 댓글로 인한 오탐인지
  • 진짜 악성코드 침투인지를 파악해야 합니다.

Applications 탭에서 멀웨어 확인하기

1. 클라우드웨이즈에 로그인 후, Applications 탭에서 해당 워드프레스 앱 클릭
2. Application Security → Malware Protection 포인트로 이동
3. “Your Application is infected with malware”라는 문구가 있다면 View Details 클릭

 

이 팝업에는

• Total Infections (감염 징후 전체 횟수)
• Infected Files (수상한 파일 수)
• Database Injections (DB 주입 의심 건)
  등의 정보가 표시됩니다.

파일 감염이 의심된다면

• 경로 확인 가능: 감염된 파일 이름에 마우스를 올리면 전체 경로가 노출됩니다.
• 캐시 파일이 문제인 경우:
  • 예: …/public_html/wp-content/cache/breeze/… .html 같은 캐시 디렉토리 파일
  • 이런 경우: 캐시 삭제만으로 해결됩니다.
• 진짜 파일 감염이 의심된다면:
  • SFTP 접속 → 해당 파일 다운로드 → 직접 코드 열람
  • 의심스러운 스크립트나 외부 참조 링크 존재 여부 확인
  • 수동으로 악성 라인 제거하거나,
  • Malware Protection 애드온(월 $4 수준) 구독하여 자동 보호 및 멀웨어 제거 가능

👉 멀웨어 제거나 기타 워드프레스 또는 웹호스팅 관련 문제로 해결에 어려움을 겪는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

DB 감염이 의심된다면

• DB 주입 감지는 목록에 Type: db로 표기됩니다.
• Reason(사유) 항목에는 예: CMW-URL-28257처럼 감지 이벤트 고유 코드가 표시됩니다.
• View 클릭 시, 어떤 테이블·컬럼이 오염되었는지 확인이 가능합니다.

👉 실제 사례

영어·스페인어 멀티사이트 설정에서,

• 승인 대기 댓글 또는 휴지통 댓글에
• 스팸 + 악성코드 포함
• 결과적으로 DB에서 주입 악성코드 감지됨

해결책:

-- 휴지통에 있는 댓글 모두 완전 삭제
DELETE FROM wp_comments WHERE comment_approved = 'trash';
DELETE FROM wp_2_comments WHERE comment_approved = 'trash';

-- 승인 대기 중인 댓글 삭제
DELETE FROM wp_comments WHERE comment_approved = '0';
DELETE FROM wp_2_comments WHERE comment_approved = '0';

-- 특정 댓글 ID 삭제
DELETE FROM wp_comments WHERE comment_ID IN (8954, 8969, 10738, 12068, 12977, 12979);

서버 레벨에서도 검증이 필요하다

1. Servers 탭 → 문제 서버 클릭
2. Security → Malware Protection으로 이동
3. 감염 의심 애플리케이션 수 및 세부 앱 목록 확인 가능

위 단계에서 감지된 애플리케이션이 있어도
실제 멀웨어 여부는 추가 분석이 필요합니다.

• 애드온 구독 후에도
• Breeze 캐시나 스팸 댓글로 오탐이 발생할 수 있습니다.
• 멀웨어를 제거하거나 스팸을 삭제해도 감지 상태가 유지될 수 있으며
• 문제가 해결된 경우, 엔지니어가 자동으로 상태를 업데이트하기도 합니다.

마치며

클라우드웨이즈에서 멀웨어 감지 이메일을 받았다고 해서 무조건 사이트가 감염된 것은 아니며, 워드프레스 사용자라면 캐시 파일 또는 스팸 댓글 등으로 인한 오탐(오감지) 가능성도 염두에 두어야 합니다. 따라서 해당 알림을 받은 즉시 실제 멀웨어 감염 여부를 정확히 진단하고, 필요시 Malware Protection 애드온을 활용하거나 SQL 쿼리를 통해 스팸 댓글 및 오염된 데이터를 정리하며, 서버 보안 설정과 워드프레스 코어·테마·플러그인의 최신 유지가 중요합니다. 이렇게 선제적으로 대응함으로써 사이트의 보안을 강화하고 SEO 순위를 보호하며, 클라우드 기반 웹 애플리케이션 운영의 안정성을 유지할 수 있습니다.

참고로 클라우드웨이즈는 방문자가 많거나 규모가 있는 사이트, 혹은 속도가 중요한 쇼핑몰 등에 적합합니다. 블로그를 시작하는 단계이거나 방문자 수가 그리 많지 않다면 저렴하고 가성비 좋은 케미클라우드와 같은 호스팅을 고려할 수 있습니다. 블루호스트와 비슷한 수준의 해외 웹호스팅 서비스인 케미클라우드는 서울 서버를 도입하여 우리나라에서도 속도가 빠릅니다.

💚서울 서버를 제공하는 ChemiCloud 워드프레스 호스팅 가입 방법 및 워드프레스 설치

참고

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교

https://avada.tistory.com/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 vs. 카페24 비교 (Cloudways vs. Bluehost vs. Cafe24)